Создаем бота: какая ответственность лежит на проектировании разговорных интерфейсов
Что понимается под дизайном в «прикладном» смысле? Проектированием ботов любого типа занимается дизайнер диалоговых интерфейсов. У этой профессии много названий: скриптолог, архитектор разговорных решений, CUI/CUX-редактор и др. К навыкам специалиста данного профиля относятся: моделирование эффективного сценария диалога, прогнозирование happy path и отступлений от него, выявление пользовательских потребностей, проработка персоналии бота и Tone of Voice, написание …
